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轮胎厂商自行鉴定产品的合理性
作者:    发布于:2018-05-06 09:27    文字:【 】【 】【
近几个月,轮胎国际网接到多名消费者投诉,称其因轮胎的售后修理问题,与轮胎厂家发作对立。
事情多为车主发现轮胎破损,要求赔偿。但厂家判定后以为,轮胎损坏原因在于车主使用不当,回绝理赔。
 
对此,许多消费者以为,轮胎问题由出产厂商自行判定,是不合理的。
 
自行判定费用高
 
据轮胎国际网了解,当消费者对厂家的判定成果提出质疑时,首选的维权办法,是把轮胎送到第三方权威判定安排进行质量判定。
 
要想使第三方安排的判定成果有用,需求经过省级以上技能监督部门或法院托付,在车主与厂商双方同意状况下,进行轮胎质量判定。
 
一次判定的费用,包括高级专家、工程师的人工费、路费等,加上轮胎运输发生的费用,约在数千元左右。
轮胎厂商自行鉴定产品的合理性
假如轮胎判定无质量问题,这笔费用在大部分状况下,要由车主自行承担。
 
在昂扬的判定费用面前,许多消费者望而生畏。
 
对此,国家橡胶轮胎质量监督查验中心常务副主任李红伟表明:“咱们接到的大部分轮胎质量判定托付,来自形成严重生命、财产损失的事端,一般车主要求判定的状况十分少。”
 
李红伟还泄漏称,在他剖析过的损坏轮胎中,大部分问题是因为车主使用不当导致,只要10%左右的轮胎损坏原因,在于轮胎自身的质量。
 
维权办法逐步添加
 
近年来,逐步提高的经济水平,以及不断进步的维权认识,使消费者对轮胎的售后处理问题益发重视。
 
据李红伟介绍,近几年,许多安排已经出台对应办法,协助车主进行轮胎维权。
 
国家质检总局缺点产品管理中心和部分当地产品质量主管部门,已建立有关轿车“三包”的专家库,消费者可登录相关网站进行投诉。
 
当针对同类产品或同一产品的投诉达到必定数量时,缺点产品管理中心会安排专家发起缺点查询,协助消费者维权。
 
此外,轮胎国际网了解到,为了更好地服务于消费者,途虎网等轮胎电商渠道已与国家橡胶轮胎质量监督查验中心建立协作。
 
他们会定时送来消费者投诉的已损坏轮胎,由国家橡胶轮胎质量监督查验中心安排专家对其进行产品质量剖析,判定轮胎损坏的原因是产品质量问题,还是消费者使用不当。
 
关于轮胎厂商进行已损坏轮胎判定是否合理,李红伟表明,作为具有品牌影响力的大企业,应站在公平、公平的视点进行轮胎质量判定,这才是轮胎企业应有的社会责任。
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